في تصنيف السعودية بواسطة (38.4ألف نقاط)

تقديم شكوى على خدمة تنظيم المياه والكهرباء، من الأمور التي يبحث عنها المواطنين في المملكة العربية السعودية، أملًا في التظلم على فاتورة أو الاعتراض على أذى خدمة المزودة إلى المواطنين، وصرحت هيئة تنظيم المياه والكهرباء، عن آلية وخطوات تقديم شكوى على الخدمة المزودة للعملاء، بآلية إلكترونية لزيادة الضرر عن المواطنين والتي نوضحها في المقال التالي.

تنظيم الكهرباء": 5 شروط لتركيب الطاقة الشمسية في المنزل أو المنشأة

خطوات تقديم شكوى في هيئة تنظيم المياه والكهرباء

وكشفت هيئة تنظيم المياه والكهرباء، في منشور لها من خلال صفحتها الرسمية على موقع التدوينات الصغيرة” تويتر”، آلية وخطوات تقديم شكوى على الخدمة المزودة للعملاء على النحو التالي:

  1. انقر من أجل الدخول إلى مقدم الخدمة شركة الكهرباء وقدم شكوى.
  2. إذا لم يتم الإجابة على الشكوى أو لم تكن راضيًا عن نتيجة الحال.
  3. يمكنك الآن تقديم شكوى إلى هيئة تنظيم المياه والكهرباء، من خلال الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص في هيئة تنظيم والمياه.

طريقة الاعتراض على فاتورة الكهرباء إلكترونيًا

وأتحات شركة الكهرباء السعودية، احتمال الاعتراض على فاتورة الكهرباء بآلية إلكترونية من خلال المسارات التالية:

  1. انقر من أجل الدخول إلى موقع شركة الكهرباء السّعودية.
  2. ادخل إلى حسابك من خلال اسم المستخدم.
  3. أدخل كلمة المرور، في الموقِع المخصص.
  4. انتقل إلى تبويب الخدمات الإلكترونية.
  5. يمكنك النقر الآن على خدمة تستمر معنا.
  6. من خلال القائمة المتواجدة ينبغي النقر على أيقونة شكاوى فواتير الاستهلاك.
  7. يجب إدخال رقم الحساب المراد تقديم الشكوى من خلاله.
  8. من الضروري إدخال الاعتراض على الفاتورة من خلال الخيارات المتاحة.
  9. يجب إدخال كل التفاصيل، والنقر على زر اختر التصنيف.
  10. يجب تعيين التصنيف المراد من الخيارات المتاحة.
  11. يمكن الآن إدخال التفاصيل الخاصة بالاعتراض المقراد تقديمه.
  12. انقر على زر الإرسال.
  13. بعد الإجراءات الماضية تصلك برقية تشمل على رقم الطلب.
  14. يجب حفظ رقم الطلب من أجل مراقبة الحالة.

من فضلك سجل دخولك أو قم بتسجيل حساب للإجابة على هذا السؤال

اسئلة متعلقة

0 إجابة
سُئل أبريل 5 في تصنيف السعودية بواسطة admin (38.4ألف نقاط)
0 إجابة

1.9ألف أسئلة

8 إجابة

0 تعليقات

1 عضو

مرحبًا بك إلى دليل الوافد، حيث يمكنك طرح الأسئلة وانتظار الإجابة عليها من المستخدمين الآخرين.
...