في تصنيف السعودية بواسطة (41.2ألف نقاط)

أوضحت وزارة الحج والعمرة عن موسم العمرة في المملكة العربية السعودية، بحيث يتم التقديم على العمرة من خلال تطبيق “توكلنا” الذي أطلقته وزارة الصحة السعودية، وذلك لمتابعة صحة وحالة المواطنين، وجرى رميه وتنميته من قبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “SDAYA”، ويأتي ذلك في إطار دعم مساعي الحكومة في مكافحة فيروس “كورونا” والحد من تمدده في المملكة.

كما يحتوي هذا التطبيق على العديد من الوظائف، بما في ذلك تتبع طلبات الخروج أثناء حظر التجول، ويساعد في التحري المبكر عن الحالات المريبة إذا بدت على المستخدم أعراض وباء “كورونا”.

كل ما تريد معرفته عن تطبيق توكلنا | الوفد

طريقة حجز العمرة من تطبيق توكلنا

أطلقت وزارة الصحة السعودية تطبيق “توكلنا” وذلك لمتابعة صحة وحالة المواطنين المعتمرين، ويأتي ذلك في إطار دعم مساعي الحكومة في مكافحة فيروس “كورونا”، بحيث تتمثل إجراءات حجز العمرة من خلال تطبيق “توكلنا” من خلال ما يلي:

  1. ينبغي على المتقدم في البداية للتسجيل في العمرة من خلال تطبيق “توكلنا” القيام بتسجيل الدخول إلى الموقع الرئيسي من خلال الإنترنت.
  2. يقوم المتقدم للتسجيل في العمرة بالضغط على أيقونة الخدمات في الشريط السفلي.
  3. يقوم المواطن بالانتقال إلى علامة التبويب خدمات الحج والعمرة، بعد ذلك يقوم المتقدم بالضغط على أيقونة إذن الخدمة.
  4. يتعين على المتقدم للتسجيل في العمرة تعيين أداء العمرة، بعد ذلك يقوم بالضغط على أيقونة متابعة.
  5. ينبغي على المستخدم تحديد الأفراد الذي يرغب في إضافتهم إليه، بعد ذلك يقوم المتقدم بعد ذلك بالنقر فوق أيقونة متابعة.
  6. يتعين على المتقدم للتسجيل في العمرة تحديد الزمن والتاريخ المناسبين للعمرة، بعد ذلك يقوم بالنقر فوق أيقونة مراقبة من أجل تحديد نقطة الدخول.
  7. يجب على المتقدم للتسجيل في العمرة تحديد موقِع الإقامة بعد ذلك الموافقة على الالتزام، وبعد ذلك يقوم بالضغط على أيقونة رمز التصريح عند الانتهاء من الخطوات.

طرق التَواصُل بتطبيق توكلنا

يعمل تطبيق “توكلنا على إتاحة خدمة التراسل مع المستخدمين من خلال قنوات التَواصُل المختلفة، والتي تتمثل كما يلي:

  • يمكن التراسل من خلال الرقم الموحد لخدمة تطبيق “توكلنا” عن طريق التَواصُل على الرقم 8001289999، وذلك للرد على التساؤلات أو الشكاوى المزودة من المواطنين حول تطور الحالة الصحية من خلال التطبيق في المملكة العربية السعودية، كما يمكن التراسل مع وزارة الصحة السعودية من خلال الرقم الموحد 937.
  • كما يمكن التراسل مع خدمة “توكلنا” من خلال منصة “تويتر”، بحيث يمكن التراسل مع دعم عملاء التطبيق من خلال خدمة الرسائل الموجودة على الحساب.
  • يمكن للمستخدم التراسل مع الخدمة من خلال البريد الإلكتروني، بحيث يتم بعِث مفوضي خدمة العملاء إلى عنوان البريد الإلكتروني: contact@tavakkalna.gov.sa.
  • يمكن للمواطن الاستعلام من خلال خدمة بريد وزارة الصحة: ​​937@moh.gov.sa.

من فضلك سجل دخولك أو قم بتسجيل حساب للإجابة على هذا السؤال

اسئلة متعلقة

0 إجابة
سُئل سبتمبر 24، 2020 في تصنيف السعودية بواسطة admin (41.2ألف نقاط)
0 إجابة
سُئل أبريل 16 في تصنيف السعودية بواسطة admin (41.2ألف نقاط)
0 إجابة
سُئل ديسمبر 18، 2021 في تصنيف السعودية بواسطة admin (41.2ألف نقاط)
0 إجابة
سُئل أبريل 15، 2021 في تصنيف السعودية بواسطة admin (41.2ألف نقاط)
0 إجابة

2.1ألف أسئلة

8 إجابة

0 تعليقات

1 عضو

مرحبًا بك إلى دليل الوافد، حيث يمكنك طرح الأسئلة وانتظار الإجابة عليها من المستخدمين الآخرين.
...